রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে কাজ করি

0qqq-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। এই পৃষ্ঠায় জানুন আমরা কী সংগ্রহ করি, কেন…

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারকুকি ও ট্র্যাকিং নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার অধিকার
0qqq গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে কাজ করি
আমরা এখানে আছি

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা নিয়ে উদ্বেগ বা কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকায় বেসড, সপ্তাহের সব দিন সকাল ১০টা থেকে মধ্যরাত ২টা পর্যন্ত উপলব্ধ। লাইভ…

লাইভ চ্যাট সহায়তা 0qqq অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে লাইভ চ্যাটে আমাদের টিম আপনার গোপনীয়তা ও ডেটা প্রশ্নের উত্তর…
ইমেইল সহায়তা privacy@0qqq-এ লিখুন ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধের জন্য। প্রতিটি ইমেইলের উত্তর ৪৮ ঘণ্টার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস মেনুতে গিয়ে সরাসরি ডেটা পছন্দ, কুকি ও গোপনীয়তা অপশন নিয়ন্ত্রণ করুন।…
ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমাদের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা প্রক্রিয়া

0qqq আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা রক্ষা করে এনক্রিপশন, নিয়মিত অডিট এবং সীমিত অ্যাক্সেসের মাধ্যমে। প্রতিটি লেনদেন SSL-এনক্রিপ্ট করা। পেমেন্ট ওয়ালেটের সাথে আপনার সংযোগ সুরক্ষিত রাখা হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র যত দরকার…

এনক্রিপশন ও সংক্রমণ সুরক্ষা

সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা রক্ষিত। আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভারে ডেটা কখনও স্পষ্ট পাঠ্যে যায় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম লগইন করার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করি জাতীয় আইডি, ফোন নম্বর বা bKash/Nagad অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

কুকি ও সেশন ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধুমাত্র অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনি সেটিংসে কুকি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর বা নিষ্ক্রিয় থাকার ১ বছর পর আমরা ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আর্থিক নথি স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখা হয়।

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় চাইতে পারেন আমরা আপনার সমস্ত ডেটা কপি করে দেই বা মুছে ফেলি। এটি নিয়ন্ত্রণ রাখুন সেটিংস > ডেটা অনুরোধ-এ।

স্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে আমাদের সংযোগ নিয়মিত পরীক্ষিত হয় নিরাপত্তার জন্য। আপনার ওয়ালেট ID কখনও আমাদের সার্ভারে সম্পূর্ণ সংরক্ষিত নয়।

গোপনীয়তা ও ডেটা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলি 0qqq-এর ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং গোপনীয়তা সেটিংস কীভাবে কাজ করে তা এখানে পাবেন। আরও কিছু জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এটি আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং লেনদেন যাচাই করতে লাগে। আমরা এই তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও জমা-উত্তোলনের জন্য ব্যবহার করি। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আপনার তথ্য থাকে। বন্ধ করার পর ১ বছর পর স্থায়ীভাবে মুছে দিই। পেমেন্ট রেকর্ড দেশীয় ট্যাক্স নিয়মের কারণে ৩ বছর রাখি।

না, কখনও না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেই না কোনো কোম্পানির কাছে। শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক অনুরোধে আইন মেনে শেয়ার করি।

হ্যাঁ। সেটিংস > গোপনীয়তা > কুকি পছন্দ-এ যান। আপনি বিজ্ঞাপন ও বিশ্লেষণ কুকি অক্ষম করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি লাগে লগইনের জন্য।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস > ডেটা অনুরোধ-এ যান। এখানে 'আমার ডেটা পান' বা 'অ্যাকাউন্ট মুছুন' বাছুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ সম্পূর্ণ করি।

আমরা আপনার ডেটা মূলত বাংলাদেশে রাখি। নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনে শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা ফর্ম্যাটে শেয়ার করি, কখনও সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা চালাই। যদি কোনো সমস্যা হয়, আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।