রেফারেন্স

0qqq-তে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ নিয়ম এবং স্পষ্ট নীতি তৈরি করেছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা এখানে জানুন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিডেটা গোপনীয়তা ও সংরক্ষণউত্তোলন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়াআঞ্চলিক নিয়ন্ত্রক তথ্য
0qqq 0qqq-তে আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব
সাহায্য এবং যোগাযোগ

নীতি সম্পর্কে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আইনি প্রশ্ন সম্পর্কে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আমাদের দল মোবাইলে দ্রুত সাড়া দেয় এবং আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর…
ইমেইল সহায়তা legal@0qqq-এ আইনি বিষয়ে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকৃতি জানাই এবং বিস্তারিত উত্তর প্রদান…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে গোপনীয়তা এবং ডেটা পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয়…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। আমরা আপনার পেমেন্ট এবং খেলার ইতিহাস আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি কিন্তু…

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

আপনার পাসওয়ার্ড এবং কার্ড নম্বর এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লগইন SSL সুরক্ষা দ্বারা সুরক্ষিত।

পরিচয় যাচাইকরণ

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার নাম, ঠিকানা এবং ডকুমেন্ট যাচাই করি। এটি বাংলাদেশের নিয়ম মেনে চলে এবং অনুপযুক্ত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

লেনদেন লগ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দৃশ্যমান এবং সময়ের সাথে মোবাইলে আপডেট হয়। আপনি যেকোনো বিরোধ সম্পর্কে আমাদের কাছে রিপোর্ট করতে পারেন।

ডেটা সময়কাল নীতি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী তথ্য সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ন্ত্রণ

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। মার্কেটিং ইমেইল বা এসএমএস বন্ধ করুন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আপডেট পান।

ডেটা অনুরোধ ও মুছে ফেলা

আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে legal@0qqq এ লিখুন। আমরা ১৫ কর্মদিবসে প্রতিক্রিয়া জানাই।

নীতি এবং অধিকার সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে আমাদের নীতি, আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে।

না। প্রতিটি লগইন একটি পাসওয়ার্ড দ্বারা সুরক্ষিত এবং এসএমএস বা ইমেইল কোড দ্বারা যাচাই করা যায়। আপনার মোবাইলে আমরা সেশন লক করার পরামর্শ দিই এবং ডেটা এনক্রিপ্ট থাকে।

না, কখনো না। আমরা আপনার নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো বিক্রয় বা ভাগ নেই।

প্রতিটি লগইন SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠে সংরক্ষিত হয় না। আপনি সেটিংসে লাইভ সেশন এবং ডিভাইস অনুমোদন পরীক্ষা করতে পারেন।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় একটি সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। সমস্ত সক্রিয় বাজি বন্ধ হয়ে যায় এবং আপনার ব্যালেন্স একটি নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত পাঠানো হয়।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সম্পূর্ণ লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য কিছু ডেটা সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। আপনার প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করুন। কেবল প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাবেন, প্রচারমূলক নয়।

হ্যাঁ। legal@0qqq-এ একটি ডেটা অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসের একটি অনুলিপি পাঠাই। সাড়া সাধারণত ১৫ কর্মদিবসে আসে।